信息来源：红安县物价局 |
发布日期：2018年01月19日 |
红安县物价局“六抓”促旅游收费工作规范
2017年，红安县物价局紧紧围绕县委县政府全域旅游实施方案，以“创新、协调、绿色、开放、共享”五大发展理念为中心，以“全面履职尽责，全面依法行政”为抓手，采取“六抓”措施，为促进红安旅游业持续健康发展，打造旅游名城营造良好的发展环境。
一抓组织领导，制定实施方案及工作安排。年初，该局坚持以“全面履职尽责，服务红安全域旅游”为抓手，一把手亲自督办，组成以一把手为组长、分管领导为副组长、相关部门工作人员为成员的工作专班。并制定了合理可行的工作整改落实方案。《方案》明确了总体工作任务及内容，并对工作纪律、工作步骤、工作方法作了明确要求。
二抓市场监管，开展旅游市场明码标价检查。为进一步 规范旅游价格行为，维护经营者和消费者合法权益，自年初开始，该局在全县范围内开展以明码标价规范整治为重点的市场明码标价检查巡查工作，主要加强了“元旦、春节、清明、五一、端午”节假日期间的旅游价格监管。组成多个检查组重点对景点门票、旅游服务、交通运输、停车场收费等重点行业的价格和收费秩序、明码标价情况等进行了检查和不定时巡查，全年共开展巡查5次。
三抓部门联动，积极配合县政府做好巡查。为营造红安县良好的“两节”期间的旅游环境，9月27日红安县县委常委、常务副县长郑庆、县级领导刘小平带领红安县物价局、红安县旅游局开展旅游市场的专项巡查。巡查专班重点巡查了我县“帝王湖、七里长胜街、杨山河吧、天台山风景区”等重点景区、游乐场所的门票价格，游乐项目的收费公示，景区内商品及服务价格的明码标价，以及景区内的安全设施设备、应急处理措施等。巡查中县物价局局长钟晨对各景区负责人进行了提醒，要求做好明码标价，不得出现“天价菜、天价饮料”等现象。
四抓专项整改，开展旅游相对封闭区域商品和服务价格专项督查。根据省市局工作安排，该局于11月开始，由分管领导带队对红安县范围内相对封闭的旅游景区商品和服务价格情况开展专项督查。检查组在督查过程中，宣传了《湖北省价格条例》和《湖北省相对封闭区域内商品和服务价格行为规范》，向其发放标价签1500多份，要求封闭区域内的服务和商品价格与就近区域市场有关商品和服务价格水平大体相当，并及时将《商品和服务价格监管包干责任人公示牌》上墙，接受社会监督。通过建立工作联系微信平台，随时督查相对封闭区域商品和服务价格明码标价情况、整改落实情况以及公示牌上墙情况，将情况拍照发送到红安县物价局备案。
五抓优惠政策落实，积极落实特殊群体优惠政策及军人优待政策。今年年初，为认真贯彻落实相关法律、法规和有关规定，全面落实旅游景区对现役军人、残疾军人特殊群体开展优待政策承诺工作，我局根据相关要求，对旅游景区进行了调查摸底，将《市人民政府办公室关于进一步落实公共场所军人享受优待政策的通知》通知精神下发到景区，部署景区落实对现役军人和残疾军人购票优先、免购门票等购票优待政策，要求景区张贴相关标识。并利用日常巡查督办，开展对全县景区进行优惠政策宣传，要求各景区严格落实相关优惠政策,同时将优惠政策在醒目位置予以公示，提高群众知晓透明度。
六抓投诉平台管理，加大价格举报工作力度。为及时处理解决群众反映的价格热点难点问题，该局设立了专班举报平台，指定专人负责价格举报工作，在价格举报工作方面，积极受理群众对价格和收费方面的来电、来访、来信，及时处理和解答群众涉及景区门票、明码标价等方面的咨询，坚持做到“热心、耐心、用心”，切实维护旅游区广大群众和消费者的合法权益。 2017年度我县景区价格环境运行秩序良好，无一起投诉举报事件。
红安县物价局 王淑兰
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